​“游客半夜求助，局长开门：来我家！网友吵翻：作秀还是真宠？”

“游客半夜求助，局长开门：来我家！网友吵翻：作秀还是真宠？”

正文：

这个五一假期，湖北宣恩县火了！不是因为风景，而是因为一位文旅局长的“神操作”——让没订到房的游客免费住进了自己家。消息一出，网友炸锅：有人点赞“太暖了”，也有人质疑“作秀”“不安全”。

1. 局长“开门迎客”，是应急还是作秀？

五一期间，宣恩这个小县城涌入65万游客，酒店爆满，宜昌的王女士一家找了10多家民宿都没房，最后拨通文旅局电话求助。没想到，局长王菊芳直接说：“来我家住！”

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当晚，不仅局长家“客满”，30多位游客还住进了当地干部和市民家里。第二天，县政府紧急开放体育馆，增设100张免费床位，依然被抢光。

网友吵翻了：

支持派：“这才是真正的‘宠客’！比某些景区宰客强多了！”

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质疑派：“普通人能住局长家？普通人求助能享受同等待遇？”

安全派：“陌生人住家里，万一出事谁负责？”

2. 小城旅游的“甜蜜烦恼”：接得住流量，但接不住人？

宣恩的困境，是许多网红小城的缩影——游客暴涨，但配套跟不上。数据显示，宣恩今年五一游客量增长76%，但常住人口仅10万。

问题出在哪？

住宿短缺：小城酒店、民宿数量有限，节假日供不应求。

管理滞后：缺乏大数据预警，游客扎堆却无分流方案。

应急不足：临时靠市民“腾房”非长久之计，安全、卫生难保障。

3. 暖心不能只靠“局长家”，城市该怎么做？

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宣恩的“应急操作”值得点赞，但旅游服务不能总靠“临时救火”。长远来看，小城旅游要破解“人来了却住不下”的难题，得从这几步入手：

✅ 提前预警：像宣恩文旅局说的，假期前就该发布景区人流、住宿情况，引导游客错峰。

✅ 扩容接待能力：鼓励发展特色民宿，与周边城镇合作分流。

✅ 建应急机制：政府+企业联动，提前储备学校、体育馆等临时住宿点。

✅ 安全兜底：市民提供住宿可备案，政府提供保险，降低纠纷风险。

4. 游客也该长点心：别总“说走就走”

这次事件也给游客提了个醒——**节假日别盲目“裸游”！

提前订房，查清景区限流政策。

如果真没房，尽早调整行程，别等深夜才求助。′

结语：暖心值得夸，但别让“局长家”成常态

宣恩的“局长家”故事，让我们看到了

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小城的真诚，但也暴露了旅游管理的短板。城市的温度，不能只靠个人善意，更要靠系统保障。希望下次假期，游客们不用再“住局长家”，而是能舒舒服服住进规划好的“暖心驿站”。

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（本文综合自新浪财经、网易新闻、极目新闻等报道）

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