​＂翻新＂事件，国内电商绕不过的话题

"翻新"事件，国内电商绕不过的话题

最近京东“翻新机”事件闹得沸沸扬扬，各路媒体竞相报道，网友也是议论纷纷，同时更多的京东手机问题事件也在接二连三的爆出，一时间在京东购买过手机的新老客户都人人自危，质疑京东的同时谁都不想成为下一个受害者，但是却无可避免，因为在京东自营的苹果手机中确实混进了部分翻新机。

京东会混进部分翻新机其实与京东一直贯彻的低价策略脱不了关系。虽然低价确实是获得利润的有效途径，但并不是电子商务竞争的唯一法宝。毕竟过度的"价格战"只会导致恶性竞争，然后陷入低价低质的恶性循环。同时这样会致使大量低端产品成为市场主流，甚至是来源不明的产品，如此次的翻新机。一个企业想要获取长久发展，诚心诚意的做好产品是最主要的，电商也是如此，但是国内的电商似乎一直都在走低价竞争的线路，虽然这与国内的大环境想关，但是国内电商不爱惜自己的羽毛，目光短浅也有关。京东的品牌可以说曾经经在信誉上站稳脚跟了，很大一部分用户都是冲着京东自营是正品而去京东购买的，但此次翻新机事件曝光之后，对品牌的伤害决不是卖那几台翻新机的利润可以弥补的。

每一个企业的发展都是伴随着各种问题的诞生和解决的，这也是对中国电商的一大考验。面对如此影响信誉的产品问题事件，京东的危机公关并没有表明一下自己的态度吧，而不是一再的推卸责任。其实这也是国内电商的通病，有问题第一反应不是承担而是推卸。中国电商还是要转变思维，毕竟在互联网时代任何一个小事件都在无限放大，其实站在消费者的角度去处理问题也对企业信誉经营有益无害，任何一个问题，都是推动企业发展的有效利器。