恶导游威逼购物：人手一件翡翠 云南文旅，请出来走两步

“世界那么大，我想去看看”。抱着对云南美丽的景色和独特的人文风情的向往之情，近期，某位女游客拖家带口，踏上原以为愉快的旅程。没料到，旅途上的经历让她心有余悸，不禁感伤：云南六日游，是噩梦。

凶恶的导游强迫游客买翡翠，极尽威胁恐吓之能事，无耻的嘴脸暴露无遗

不知道是不是感到跟团游报价低了赚不到钱，一位自称“扎西”的男导游对车上游客放狠话：大家都是成年人。每人要买一件翡翠，花掉你该花的那笔钱。丑话说在前面，那不听，扎西是有手段的。你不要来试，你一旦试到了，我的手段绝对是比你厉害得多。我有一千种一万种方式，让游客平安开心地结束你们的旅程啊。当然，我也有那么几个无道德底线、无良知底线、人品没有的一些操作方式，那么也可以让你难过的不平安的把行程结束。

前面只是空泛地谈他有不讲道德、良知、人品的操作方式，后面直接威胁：不买翡翠的话，那就下车，后面行程的票就安排不了。

不只是威胁不给没买翡翠的游客安排后续行程，这位恶导游还怕光耍嘴皮子镇不住众游客，动不动说自己有藏刀，哪个有本事就来单挑。

因为人在外地，一家人都在当地的旅游车上，为了花钱保平安，虽然女游客没明说，估计她心不甘情不愿地买了翡翠。

恶劣言行惹众怒

（一）有些网友感叹恶导游狂妄嚣张，恐吓威胁游客购物，也有网友惊呼这是要谋财害命。

（二）有网友表示本来打算5月份去云南旅游，看了视频不敢去了。

（三）有些网友对当地旅游市场时有强制购物事件的发生，感到不解。

（四）有些网友喊话云南省文旅、市场监管和警方，要严厉打击无良旅行社和导游强制购物等违规违法行为。

（五）有些网友则提醒，遇到这种情况要报警；实在扛不住就先花钱买下，回来后投诉导游，退货。

（六）有些网友认为，该游客应是误入了低价游的陷阱。

（七）还有网友指出这恶导游是吓唬人，吹牛皮，不一定真厉害。

几点看法

看了该视频，笔者感到这位导游太嚣张，损害了当地导游从业者的形象。为了榨到游客的钱，各种为人不齿的招术都使出来了。吹嘘自己手段多多，既能让游客开心也能让游客难过。又警告游客，如果不买翡翠，就下车，后面的行程票就不给安排。还为了防止游客投诉、“冲动”，动不动说自己有藏刀，叫板有本事的来单挑。

可以说，强制游客购物，不仅损害了消费者权益，也刺痛了公众（潜在的游客）的神经，会影响当地旅游业的健康发展。应当看到，各地旅游业在治理强制游客购物方面，有一些经验和做法，如对旅行社和导游进行日常监管，建立旅行社和导游的信用记录系统，制订行业自律公约，畅通投诉渠道，指导消费者识别低价游陷阱。不过，在诸多措施的加持下，旅行社和导游方面强制游客购物的事件仍时有发生，说明监管方面还有不足之处。笔者认为，应全方位施策，大力度执法。发现一起违反旅游法规的行为，就严厉处罚一起，包括罚款、吊销执照和资格证、公开曝光。若如此，利字放中间、道义抛一边的做法会有所减少，旅游业多方共赢的局面才会如期到来。

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